Kjøpsvilkår

Standard kjøpsvilkår for forbrukerkjøp over internett er gjeldende. Forbrukerkjøp er blant annet regulert i forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, personopplysningsloven og kredittkjøpsloven.

For å kunne handle hos oss må du være fylt 18 år. Du har også mulighet til å la dine foresatte eller en annen myndig person foreta bestillingen for deg.

Salgsbetingelsene utgjør sammen med din bestilling, bekreftet gjennom en ordrebekreftelse, det samlede avtalegrunnlaget for kjøpet. Vi er ansvarlig for transaksjoner gjennom nettsiden.

Vi tar forbehold om feil i priser, tekst/spesifikasjoner, og at enkelte varer kan være utsolgt.

Betaling

Vi tilbyr KLARNA - betaling med kort eller bankoverføring.

Betaling med faktura

Om du bestiller gjennom firma og ønsker å betale med faktura, påberegnes et gebyr på kr 35,-. Det tilkommer ikke gebyr for fakturaer som kan sendes elektronisk.

Betalingsopplysningene dine blir ikke lagret hos oss.

Priser

Alle priser til privatkunder er inklusiv merverdiavgift. Totalkostnaden for kjøpet vil fremkomme før bestilling og inkludere alle utgifter forbundet med kjøpet som utgifter til porto, frakt, emballasje m.m. Leveranser til Svalbard, selges uten tillegg av merverdiavgift. For disse salgene bør kundene kontakte oss på forhånd.

Leveringsinformasjon

Hent i butikk

Når varen/varene er klare til henting, får du en melding på SMS og e-post. Ved henting kan du hente varen i Aldor Ingebrigtsens veg 18B, 9010 Tromsø etter avtale. Hentefrist: 14 dager

Levering

Vi sender varen innen 2-6 arbeidsdager så lenge varen er på lager. Vi sender alltid varene så fort som mulig. Dersom det skulle oppstå forsinkelser informerer vi kunden etter beste evne, kunden står da fritt til å kansellere kjøp og få refundert kjøpesum. Varer som ikke er på lager vil normalt ha leveringstid på 8 -14 dager avhengig av pågang hos fabrikken, ved lenger leveringstid tid vil du bli kontaktet og informert.

I tillegg til en vektgrense på brevpost, har vi sett oss nødt til å sette en verdigrense. Dette har med uforutsigbarhet i Postens brevsendinger å gjøre og er et kompromiss mellom å kunne fortsette å tilby rimelige fraktalternativer og å minimere ulemper ved potensielle feil med brevpostsendinger. Denne grensen er på kr 300 inkl. mva.

Pakke som ikke hentes av kunde og returneres, tilkommer et gebyr på 250,-

Undersøkelse av produktene

Etter at du har mottatt produktene bør du så snart du har anledning til det undersøke om leveransen er i samsvar med ordrebekreftelsen. Undersøk også om produktene har blitt skadet under transporten eller om produktene ellers har feil eller mangler.

Angrerett

Angrerettloven gir deg rett til å angre ditt kjøp gjennomført i vår nettbutikk. Angreretten forutsetter at du overholder angrefristen, altså at du senest innen 14 dager etter at du har mottatt leveransen gir oss melding om dette. Alle produkter skal leveres tilbake til oss innen rimelig tid, og senest innen 14 dager etter at du benyttet angrefristen.

Du er ansvarlig for trygg retur. For at angreretten skal kunne gjøres gjeldende, må produktet være levert oss i samme mengde og stand som du mottok den.

Angreretten gjelder kun for produkter kjøpt i nettbutikken

Vi er forpliktet til å betale tilbake til deg det du har betalt. Dette gjelder kun når hele kjøpet returneres. Returnerer du deler av en ordre, betaler vi kun verdien for varene som returneres. Tilbakebetaling skal finne sted innen fjorten dager etter at vi mottar produktet fra deg, eller henteseddel eller produktet er stilt til rådighet for oss. ​Produktet sendes tilbake til oss, om mulig i originalemballasje, sammen med angrerettskjema og kopi av ordrebekreftelse eller faktura. Nærmere opplysninger om hvordan du benytter deg av angreretten, fremgår av angrerettskjemaet.

Hvem betaler returen?

Selgeren kan ikke ta noe gebyr for at du angrer. Du har krav på å få tilbake alle kronene du har betalt, men det er du som må betale returen.

Angrerettskjema finner du her - Angrerettskjema

Retur/reklamasjon/garanti

Hvis det oppdages en feil eller mangel på varen må forbrukeren innen rimelig tid etter at han eller hun oppdaget, eller burde oppdaget den, gi selgeren melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen (reklamasjon). Fristen for å reklamere er allikevel ikke kortere enn to måneder fra det tidspunkt da forbrukeren oppdaget mangelen. Reklamasjon må senest skje to år etter at forbrukeren overtok varen. Hvis forbrukeren ikke reklamerer i tide (2 år), tapes retten til å gjøre mangelen gjeldende. I alle reklamasjonssaker følger shop.a3d.no forbrukerkjøpsloven av 21. juni nr 34-2002.

Endring i vilkårene

shop.a3d.noforbeholder seg retten til å endre nærværende vilkår, herunder som følge av endringer i lovgivningen.

Personopplysninger

Behandlingsansvarlig for innsamlede personopplysninger er selger. Med mindre kjøperen samtykker til noe annet, kan selgeren, i tråd med personopplysningsloven, kun innhente og lagre de personopplysninger som er nødvendig for at selgeren skal kunne gjennomføre forpliktelsene etter avtalen. Kjøperens personopplysninger vil kun bli utlevert til andre hvis det er nødvendig for at selger skal få gjennomført avtalen med kjøperen, eller i lovbestemte tilfelle.