Kjøpsvilkår
Standard kjøpsvilkår for forbrukerkjøp over internett gjelder for alle kjøp hos oss. Forbrukerkjøp er blant annet regulert av forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, personopplysningsloven og kredittkjøpsloven.
For å handle hos oss må du være minst 18 år gammel. Eventuelt kan en foresatt eller annen myndig person gjøre bestillingen på dine vegne.
Salgsbetingelsene, sammen med din bestilling og ordrebekreftelsen, utgjør det samlede avtalegrunnlaget for kjøpet. Shop.a3d.no er ansvarlig for transaksjoner gjennom nettsiden.
Vi tar forbehold om eventuelle feil i priser, produktbeskrivelser og spesifikasjoner, samt at enkelte varer kan være utsolgt.
Betaling
Vi tilbyr betaling gjennom Klarna – enten med kort eller bankoverføring.
Betaling med faktura
Ved bestilling gjennom firma kan faktura benyttes. Et fakturagebyr på kr 35,- tilkommer ved papirfaktura. Det er ingen gebyr for elektroniske fakturaer.
Dine betalingsopplysninger blir ikke lagret hos oss.
Priser
Alle priser for privatkunder vises inkl. merverdiavgift (MVA). Totalkostnaden for kjøpet vil fremgå før bestilling og inkludere alle relevante utgifter, som porto, frakt og emballasje.
Leveranser til Svalbard skjer uten tillegg av MVA. Ta kontakt med oss før bestilling dersom du ønsker levering dit.
Leveringsinformasjon
Hent i butikk
Når varen er klar til henting, får du beskjed via SMS og e-post. Henting skjer etter avtale på:
Aldor Ingebrigtsens veg 18B, 9010 Tromsø
Hentefrist: 14 dager
Levering
Varer sendes innen 4–10 arbeidsdager dersom de er på lager. Vi gjør vårt beste for å sende så raskt som mulig. Ved forsinkelser informerer vi deg, og du står fritt til å kansellere kjøpet og få refundert beløpet.
Varer som ikke er på lager har vanligvis leveringstid på 14-21 dager, avhengig av produksjonstid. Ved lengre leveringstid blir du kontaktet.
Ikke-hentede pakker som returneres til oss belastes med et gebyr på kr 250,-.
Undersøkelse av produktene
Etter mottak av varen bør du så snart som mulig undersøke om leveransen samsvarer med bestillingen, og om varen har skader eller mangler. Ta kontakt med oss ved eventuelle feil.
Angrerett
I henhold til angrerettloven har du rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter at du har mottatt varen. Du må gi oss beskjed innen fristen – skriftlig eller via angrerettskjema.
Varene må returneres innen rimelig tid, og senest 14 dager etter at du meldte om angrerett. Du er ansvarlig for trygg retur i samme stand og mengde som du mottok varen. Vi anbefaler retur i originalemballasje.
Angreretten gjelder kun for kjøp i nettbutikken.
Ved retur refunderer vi beløpet du har betalt, dersom hele ordren returneres. Ved delvis retur tilbakebetales kun verdien av de returnerte varene.
Tilbakebetaling skjer innen 14 dager etter at vi har mottatt varen eller hentemelding.
Hvem betaler returen?
Du betaler selv returfrakten. Vi kan ikke ta gebyr for at du angrer kjøpet.
Angrerettskjema finner du her: [Angrerettskjema – PDF/link]
Retur / Reklamasjon / Garanti
Ved feil eller mangel må du gi beskjed innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen. Reklamasjon må senest skje innen 2 år fra mottak av varen. Reklamasjoner innen 2 måneder fra oppdagelsen regnes som innen rimelig tid.
Vi følger forbrukerkjøpsloven av 21. juni nr. 34–2002 i alle reklamasjonssaker.
Endringer i vilkårene
Shop.a3d.no forbeholder seg retten til å oppdatere salgsbetingelsene, blant annet som følge av lovendringer. Gjeldene versjon vil alltid være tilgjengelig på nettsiden.
Personopplysninger
Behandlingsansvarlig for innsamlede personopplysninger er shop.a3d.no.
Vi samler kun inn og behandler personopplysninger som er nødvendige for å gjennomføre avtalen. Opplysninger deles kun med tredjeparter når det er nødvendig for å levere tjenesten (f.eks. fraktselskap), eller dersom det kreves ved lov.
Dine data behandles i tråd med personopplysningsloven.
Kontakt oss
Har du spørsmål om bestillingen din, angrerett eller reklamasjon? Ta gjerne kontakt med oss:
E-post: [email protected]
Telefon: (+47) 412 91 517 (man–fre kl. 10–16)
Adresse: Aldor Ingebrigtsens veg 18B, 9010 Tromsø